Empoli, in ospedale un progetto per coltivare la gentilezza
12-11-2026 14:20 - Cronaca
La gentilezza può fare la differenza anche in ospedale. Nel modo di accogliere una persona, nell'ascolto dei suoi bisogni, nella relazione tra colleghi e nell'attenzione che accompagna ogni momento del percorso di cura. È da questa consapevolezza che nasce il progetto «Seminiamo Gentilezza», attivo da circa un anno all'ospedale San Giuseppe di Empoli e promosso dalla Direzione sanitaria, dalla Direzione infermieristica e dalla Psicologia ospedaliera, con il coinvolgimento delle strutture ospedaliere di Medicina, Cardiologia, Oncologia medica, Gastroenterologia, Ostetricia, Pneumologia e Direzione infermieristica.
Il progetto si rivolge sia ai professionisti sia ai pazienti e ai loro familiari, con l'obiettivo di promuovere relazioni più attente e rispettose e contribuire al benessere delle persone che vivono e lavorano in ospedale. Non si tratta di un'iniziativa limitata a una giornata o a un singolo gesto, ma di un percorso che punta a integrare la gentilezza nella quotidianità dei servizi e nell'organizzazione dell'assistenza.
«La qualità di un ospedale si misura anche attraverso il modo in cui le persone vengono accolte e accompagnate durante il loro percorso di cura. Per noi la gentilezza non è un semplice accessorio delle competenze professionali, ma una dimensione che le arricchisce e le completa. La qualità delle relazioni, con i pazienti e tra gli operatori, non è qualcosa che accompagna la cura: è parte integrante della cura stessa», sottolinea Francesca Bellini, direttrice del presidio ospedaliero di Empoli.
Al progetto hanno aderito diversi setting assistenziali, che hanno sviluppato iniziative rivolte ai colleghi, ai pazienti e ai familiari. Le esperienze hanno avuto percorsi differenti: alcune hanno prodotto risultati inaspettati e molto apprezzati, altre hanno richiesto momenti di confronto e supporto. È emersa per tutti una consapevolezza condivisa sull'importanza di questi interventi per il clima interno e per la qualità delle relazioni con le persone assistite.
«La gentilezza riguarda anche il lavoro quotidiano degli operatori. Significa prestare attenzione ai colleghi, riconoscere le difficoltà, favorire la collaborazione e costruire un ambiente nel quale ciascuno possa sentirsi parte di un gruppo. Sono aspetti che incidono anche sulla qualità dell'assistenza», afferma Loriana Meini, responsabile della Direzione infermieristica.
Proprio per dare spazio alle esperienze maturate e raccogliere nuove proposte, venerdì 13 novembre, in occasione della Giornata mondiale della gentilezza, si svolgerà il seminario «Seminiamo Gentilezza», dalle 14.30 alle 16.30, nella saletta degli artisti, al primo piano del blocco C dell'ospedale San Giuseppe.
Il programma prevede alle 14.30 la presentazione del progetto con Francesca Bellini, Giuditta Martelli e Loriana Meini. Seguirà un intervento sulla mindfulness a cura della psicologa Samantha Pesci e, alle 15, l'incontro con Saverio Tommasi, giornalista e scrittore. Alle 15.15 saranno presentate le iniziative realizzate dalle strutture coinvolte. Alle 16 è prevista la proiezione di un video con successiva discussione.
«L'umanizzazione delle cure passa anche da elementi che possono sembrare semplici, ma che hanno un peso concreto nella relazione con le persone. L'ascolto, il rispetto e l'attenzione aiutano a riconoscere i bisogni di ciascuno e a rendere più accogliente l'esperienza ospedaliera. Il progetto vuole proprio favorire questa consapevolezza e tradurla in comportamenti quotidiani», spiega Giuditta Martelli, psicologa della Psicologia ospedaliera.
La giornata si concluderà alle 16.30 con gli interventi di Nedo Mennuti vicesindaco del Comune di Empoli, Eleonora Gallerini presidente delle Pubbliche Assistenze Riunite di Empoli e Castelfiorentino, e del Team Gentilezza.
A identificare il percorso è stato scelto il fiore del caprifoglio, assunto come simbolo della gentilezza. Sono state inoltre realizzate alcune spille, destinate a chi partecipa al progetto, come segno di riconoscimento e appartenenza a un impegno condiviso.
Il progetto si rivolge sia ai professionisti sia ai pazienti e ai loro familiari, con l'obiettivo di promuovere relazioni più attente e rispettose e contribuire al benessere delle persone che vivono e lavorano in ospedale. Non si tratta di un'iniziativa limitata a una giornata o a un singolo gesto, ma di un percorso che punta a integrare la gentilezza nella quotidianità dei servizi e nell'organizzazione dell'assistenza.
«La qualità di un ospedale si misura anche attraverso il modo in cui le persone vengono accolte e accompagnate durante il loro percorso di cura. Per noi la gentilezza non è un semplice accessorio delle competenze professionali, ma una dimensione che le arricchisce e le completa. La qualità delle relazioni, con i pazienti e tra gli operatori, non è qualcosa che accompagna la cura: è parte integrante della cura stessa», sottolinea Francesca Bellini, direttrice del presidio ospedaliero di Empoli.
Al progetto hanno aderito diversi setting assistenziali, che hanno sviluppato iniziative rivolte ai colleghi, ai pazienti e ai familiari. Le esperienze hanno avuto percorsi differenti: alcune hanno prodotto risultati inaspettati e molto apprezzati, altre hanno richiesto momenti di confronto e supporto. È emersa per tutti una consapevolezza condivisa sull'importanza di questi interventi per il clima interno e per la qualità delle relazioni con le persone assistite.
«La gentilezza riguarda anche il lavoro quotidiano degli operatori. Significa prestare attenzione ai colleghi, riconoscere le difficoltà, favorire la collaborazione e costruire un ambiente nel quale ciascuno possa sentirsi parte di un gruppo. Sono aspetti che incidono anche sulla qualità dell'assistenza», afferma Loriana Meini, responsabile della Direzione infermieristica.
Proprio per dare spazio alle esperienze maturate e raccogliere nuove proposte, venerdì 13 novembre, in occasione della Giornata mondiale della gentilezza, si svolgerà il seminario «Seminiamo Gentilezza», dalle 14.30 alle 16.30, nella saletta degli artisti, al primo piano del blocco C dell'ospedale San Giuseppe.
Il programma prevede alle 14.30 la presentazione del progetto con Francesca Bellini, Giuditta Martelli e Loriana Meini. Seguirà un intervento sulla mindfulness a cura della psicologa Samantha Pesci e, alle 15, l'incontro con Saverio Tommasi, giornalista e scrittore. Alle 15.15 saranno presentate le iniziative realizzate dalle strutture coinvolte. Alle 16 è prevista la proiezione di un video con successiva discussione.
«L'umanizzazione delle cure passa anche da elementi che possono sembrare semplici, ma che hanno un peso concreto nella relazione con le persone. L'ascolto, il rispetto e l'attenzione aiutano a riconoscere i bisogni di ciascuno e a rendere più accogliente l'esperienza ospedaliera. Il progetto vuole proprio favorire questa consapevolezza e tradurla in comportamenti quotidiani», spiega Giuditta Martelli, psicologa della Psicologia ospedaliera.
La giornata si concluderà alle 16.30 con gli interventi di Nedo Mennuti vicesindaco del Comune di Empoli, Eleonora Gallerini presidente delle Pubbliche Assistenze Riunite di Empoli e Castelfiorentino, e del Team Gentilezza.
A identificare il percorso è stato scelto il fiore del caprifoglio, assunto come simbolo della gentilezza. Sono state inoltre realizzate alcune spille, destinate a chi partecipa al progetto, come segno di riconoscimento e appartenenza a un impegno condiviso.
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